Какие бывают способы улучшить навыки коммуникации?

Как улучшить свои навыки коммуникации?
1. Не воспринимай реакцию или гнев собеседника на свой счет, даже если они, казалось бы, сердятся именно на тебя. Дело скорее в страхе или недовольстве, чем в тебе лично...