Какие бывают виды конфликтов?
Конфликт – явление весьма неоднозначное. До недавнего времени считалось, что ему присущи лишь отрицательные качества, однако психологи и социологи всё чаще стали сходиться во мнении о том, что конфликт между несколькими субъектами способен приносить пользу, если люди ведут добросовестное соперничество с целью доказательства своей правды. Однако, в современном обществе довольно актуальным становится такая практика: при решении определенного вопроса каждая сторона, прилагая огромные усилия, пытается выставить себя больше доминирующей стороной, нежели прийти к каким-то обобщенным выводам, забыв про суть спора. Иными словами - цель конфликта, поиск истины, уходит на второй план и спор имеет в корне другие приоритеты. Так какие же бывают причины конфликтов, виды, а также их пути решения?
Причины возникновения конфликтов
Причины возникновения конфликтов очень многочисленны, также как и их виды. Чаще всего они возникают вследствие неприятия сторонами точек зрения касательно друг друга.
- Неудовлетворение результатами работы какого-либо участника в рамках общего дела
- Недоразумения (воздействие внешних факторов, не имеющих отношения к качеству исполнения субъектом своей задачи)
- Различия в представлении между ожиданиями и действительностью
- Невыполнение одной из сторон поставленных задач или договорённостей
- Абсолютно отличающиеся друг от друга понимание и видение ситуации людьми, большая разница в восприятии и анализе информации отдельными личностями
Как можно заметить, все причины похожи друг на друга, но чаще всего социальный конфликт возникает ввиду одной из вышеперечисленных причин. Если проектировать или пытаться воспроизвести ситуацию в реальном времени, сразу станет понятно – каждая мелочь может послужить отдельным возбудителем в человеке определённых мыслей, не совпадающих с мыслями и целями большинства.
Виды конфликтов
В современном мире чаще всего можно встретить три разновидности конфликтов:
-
Производственно-деловой (профессиональный) конфликт
Возникает в организационной сфере: компаниях, ООО, различных организациях, отделах.
В указанной области, как правило, очень часто спор появляется в результате неправильного распределения ресурсов, которыми занимаются менеджеры или управляющие данными отделами. Несправедливое разделение трудовых обязанностей, недостаточное финансирование – всё это может внести помехи и разруху в работу персонала, продуктивность автоматически сводится к минимуму. Свою роль также может внести ограниченность человека – помимо финансовых трудностей, существует немаловажная психологическая составляющая. Если рабочий испытывает трудности, связанные с моральными ценностями, ему будет тяжело найти язык с другими людьми, сложнее себя реализовать (выдавать максимум из своего потенциала). Человек автоматически становится угрозой для всего плана/проекта. В таком случае крайне важно найти слова для поднятия настроя персонала, дать ему выходной. Иными словами – любыми способами добиться стабильности в действиях и мыслях сотрудника.
-
Межличностный конфликт
Межличностным конфликтом обычно называют противостояние участников касательно отдельного вопроса, различие мнений и последующие споры с целью доказательства пользы своей точки зрения. Один индивид может вступать в спор с другим, либо же с группой.
Открытые противоречия, которые имеют большой смысловой вес для субъектов обоих сторон, принято в данном случае сводить к минимуму с помощью разрешения предмета спора. Необходимо удовлетворить две стороны посредством принятия решения, которое не будет ущемлять интересы обоих личностей. В результате разрешения подобных ситуаций человек может получить бесценный опыт, который он вправе использовать далее в свою пользу. Однако бывает и так, что сторонам не удается прийти к взаимопониманию и спор оканчивается уходом одной из сторон от вопросов и претензий соперника. Это – самый нежелательный исход для подобных ситуаций, поскольку каждый индивид остаётся при своём мнении, а полезность спора получается минимальной.
-
Внутриличностный конфликт
В данном этапе участие принимает один человек – нарушается его работоспособность, возможно последующее расстройство личности, понижение самооценки в случае определённых неудач.
Можно сказать, что внутриличностный конфликт – это борьба человека с самим собой. Он возникает в результате принятия стороной неправильных решений, либо же когда индивид не может справиться с поставленной перед ним задачей и затрудняется с выбором нужного ему ответа.
При этом если человеку удаётся самостоятельно пройти через все испытания, он обретает уверенность и ему удаётся познать себя в полной мере, что сильно сокращает возникновение подобных ситуаций в будущем. Укрепляется сила воля и психика, снимается напряжение, опыт подобной практики бесценен и приводит к существенному развитию.
Чтобы разрешить внутриличностный конфликт между человеком и трудностями, возникающими у него на пути, в первую очередь нужно:
- Добиться эмоциональной стабильности человека
С её помощью намного легче рассуждать и приходить к каким-либо выводам
- Впредь не ставить себе невыполнимых задач
В этом вопросе огромное влияние оказывает характер человека, но каким бы он ни был – если поставить себе недостижимую цель, после сотни или десятка попыток под угрозу ставится уверенность и адекватность восприятия
- Правильно расставляйте приоритеты
- Умейте прощать себя за свои недочёты – все мы люди
Заключение
Таким образом, можно прийти к выводу, что конфликты могут нести не только отрицательный характер, а также способствовать развитию и совершенствованию личности или группы. На протяжении всей жизни споров и недопонимания между людьми не избежать, поэтому важно уметь правильно подходить к определённым трудностям и разрешать ситуации в пользу всех участников конфликта, чтобы без проблем двигаться дальше и достигать успехов в любых начинаниях.
